總的來說,我們對這次住宿感到比較滿意,但對於每晚 820 英鎊(藍寶石家庭度假屋)的價格,我的期望更高。
*****酒店網站上的列表並未表明家庭休養所本質上是兩個帶有互連門的酒店房間 - 不確定這些互連門是否值得支付更多費用。我們的一名工作人員承認這是酒店以前聽過的投訴。
在我們住宿期間,我們慶祝了我媽媽的 70 歲生日。我們在預訂時在備註中提到了這一點,接待處確認他們在辦理入住時已經意識到這一點,並且會為她安排一個驚喜。在她生日那天,直到下午 6 點 30 分,我才決定下去和客戶關係部 (GR) 談談她的“驚喜”在哪裡,因為我們沒有計劃蛋糕(考慮到酒店說他們會提供蛋糕)這) 。 GR 對延誤表示歉意,並表示當天晚上在一家所有人都關注的餐廳發生了一起事件。當蛋糕到達時,它是一個標準的巧克力蛋糕 - 盤子上沒有任何文字等。非常令人印象深刻。
我哥哥問 GR 他們是否可以做些什麼來幫助他計劃他的提案。一位 GR 女士告訴他,他“讓她頭疼”,我認為這很粗魯。
早餐和晚餐的食物選擇很棒,但食物本身非常平淡。 Haute Living休息室的點心也是一樣的。
房間很漂亮,游泳池和湖泊也很漂亮。
原文翻譯提供方:Google